隐私政策

生效日期：2025-11-14

版本：2025111401

欢迎使用 NewTuner（以下简称“本应用”）。NewTuner 是由 常州鸥韵信息科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营的调音与音高分析工具软件。 我们非常重视用户隐私和个人信息保护。您在使用本应用及相关服务时，我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用、存储和共享您的相关信息。

请在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是以加粗形式提示的条款。一旦您开始使用或继续使用本应用，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。

一、适用范围

• 本政策适用于您通过移动终端设备（如手机、平板等）安装并使用本应用时，我们向您提供的各项服务，包括但不限于：
  • 调音、音高分析等核心功能；
  • 注册登录、会员/订阅服务；
  • 广告展示及与之相关的统计服务；
  • 其他我们不定期向您提供的功能或服务。
• 本政策不适用于以下情况：
  • 您通过本应用跳转访问的第三方网站、服务或应用；
  • 由第三方（包括但不限于运营商、终端厂商、第三方支付平台等）单独向您提供的服务。

请您在使用任何第三方服务前，另行阅读并遵守该第三方的隐私政策或相关条款。

二、我们收集的信息及用途

我们遵循“最小必要原则”，仅为实现产品功能、保障运行安全、履行法律义务及提升用户体验所需的目的，收集和使用您的信息。

2.1 为注册、登录与账号管理收集的信息

• 注册与登录信息
  • 邮箱地址：用于注册账号、登录验证、接收重要通知、找回密码等；
  • 手机号码：用于注册与登录、短信验证码验证、安全校验、防止恶意注册等；
  • 密码或第三方登录信息（如未来接入）：用于身份验证与账号安全。
• 身份识别与设备信息
  • 设备标识符（如 Android ID、设备 ID 等，以系统版本与授权范围为准）： 用于 用户登录与会话管理、设备区分与识别（例如生成设备区分前缀）、 保障服务稳定性；用于 安全风控/反作弊（识别异常设备、降低恶意注册/滥用风险）； 以及在您提交崩溃/错误日志时辅助 故障定位（定位特定机型/系统环境差异）。

如您拒绝提供上述信息，可能无法完成注册、登录或使用需要账号的核心功能（如会员服务、订阅管理等），但通常不影响您使用仅对未登录用户开放的基础功能。

2.2 为实现核心功能收集和使用的信息

• 麦克风音频信息
  • 用途：支持本应用的调音、音高分析等核心功能；通过采集音频帧并进行实时算法处理，计算 音高（Pitch）与音符频率 并向您反馈识别结果；
  • 处理方式：
    • 音频数据通常仅在设备本地实时处理，用于即时分析与反馈；
    • 我们不会主动收集并上传您的音频原始内容；如未来因问题排查确需上传，将另行征得您的明示同意并告知范围与目的。
• 剪贴板内容（读取/写入）
  • 用途：在用户注册、问题反馈/bug 提交等场景便于复制粘贴；同时为方便用户一键复制信息（例如复制厂家的联系方式/客服信息、复制问题描述或日志摘要等）。
  • 处理方式：我们不会在后台持续监控剪贴板；剪贴板的读取通常发生在您主动触发粘贴/输入时，写入发生在您点击“复制”按钮时。
• 传感器信息（屏幕方向/加速度传感器）
  • 用途：用于各版本系统稳定判定屏幕方向与加速度变化，以实现界面横竖屏模式切换与良好可靠交互体验优化。
  • 处理方式：仅采集实现方向判断所需的传感器信号，不用于推断您的精确位置或进行不必要画像。
• 媒体/文件访问（头像与日志）
  • 用途：用于保存/更换会员头像（从系统相册/媒体库选择图片）；用于将诊断日志/导出文件保存到设备存储，便于用户提交问题或客服协助排查。
  • 处理方式：相关访问通常由您主动选择文件/触发保存导出时发生，读取范围以您选择的文件或系统返回的 URI 为限。
• 本地偏好设置与配置
  • 包括但不限于：A4 频率、音律选择、移调设置、界面语言、主题样式、是否开启某些提示等；
  • 存储方式：上述偏好设置仅保存在您的设备本地，用于为您记住使用习惯，提升体验；当您卸载应用时，这些本地数据将随应用一并被删除。

2.3 广告与统计分析相关信息

为向您提供免费或部分免费的服务，并支持产品持续运营，本应用可能接入广告与统计分析 SDK。我们会遵循“最小必要”原则收集/使用相关信息，并采取严格的境内存储与不出境措施。已接入/可能接入的第三方 SDK 基本信息、收集范围、目的与隐私政策链接详见下文“第五部分 5.4 第三方 SDK 清单”。

• 可能涉及的个人信息类型（以实际接入 SDK 的能力为准）
  • 设备与应用信息：设备型号、操作系统版本、应用版本号、安装渠道、语言、分辨率等；
  • 网络信息：IP 地址、网络类型（Wi-Fi/4G/5G 等）、网络状态；
  • 广告相关标识：在法律与平台规则允许的范围内，用于广告展示、效果统计、反作弊（例如 OAID/AAID/Android ID 等，具体以系统及 SDK 实际获取为准）；
  • 使用行为与统计信息：广告展示/点击/转化（如展示时间、点击次数、是否完成激励任务等）、功能使用频率、页面停留、崩溃日志、错误报告、性能数据等。
• 用途
  • 广告展示与结算、广告反作弊与风控；
  • 统计分析、产品体验优化、故障定位与稳定性提升；
  • 在必要时用于识别异常设备或异常请求，保护账号与服务安全。
• 境内存储与不出境承诺（重要）
  • 我们仅接入能够支持在中国大陆境内提供服务并实现数据存储于中国大陆境内（不含港澳台）的广告/统计 SDK，且要求其不得将相关数据存储于境外。
  • 本应用产生的所有用户相关信息全部保存于中国大陆境内，我们承诺不会存储于境外。
  • 我们将通过合同/协议约定、合规评估、配置约束与技术控制等方式，要求第三方 SDK 在授权范围内处理信息，并采取不低于本政策要求的安全措施。
  • 如我们发现或合理怀疑某第三方 SDK 存在将数据发送、存储或备份至境外的风险或行为，我们将立即停止其接入或使用，并采取替换、下线等措施。

我们不会基于您的音频内容本身进行个性化广告定向推送，也不会收集您的通讯录、短信、照片、精确定位等敏感隐私信息用于广告目的（除非相关功能确有必要且另行征得您的明示同意）。

2.4 会员与订阅服务信息

• 会员/订阅状态信息
  • 会员等级、购买记录、服务开通时间与到期时间；
  • 使用的会员权益（如高级功能解锁情况、优惠活动记录等）。
• 支付及订单信息
  • 若通过第三方支付渠道（如应用商店内购、微信支付、支付宝等）完成购买，涉及的支付信息主要由该第三方支付机构处理；
  • 我们可能会从第三方支付平台处获取与交易相关的必要信息（如订单号、支付结果、支付金额、支付时间等），仅用于订单校验、开通/续期服务、处理退款或争议以及履行财务合规义务。

我们不会存储您的完整银行卡号、支付密码等高度敏感支付信息。

2.5 日志信息与设备信息

为保障服务安全稳定运行，我们可能自动收集并记录以下信息：

• 设备型号、操作系统版本、系统语言、应用版本；
• IP 地址、网络类型、网络延迟状况等；
• 应用崩溃记录、错误日志、安全日志；
• 与异常行为相关的记录（如频繁的登录失败等）。

这些信息主要用于故障定位、安全审计、性能优化，不会用于与您个人真实身份的直接关联。

三、权限与敏感能力使用说明

我们坚持“最小必要、按需使用、明示告知”原则。下表为 本应用显式使用 的敏感能力/个人信息与对应用途说明。
提示：第三方 SDK（如广告、统计、归因、反作弊等）可能会根据其功能需要调用其他敏感 API 或使用部分权限； 相关处理规则与信息范围请以本政策“第五部分 5.4 第三方 SDK 清单”的公示详情为准。

3.1 本应用显式使用的敏感能力/信息及用途

3.2 系统权限清单与用途说明

再次说明：以上表格为本应用“显式使用/可预期使用”的权限与敏感能力说明。 若第三方 SDK 因广告、统计、归因、反作弊等目的需要调用其他敏感 API 或处理相关信息，我们将通过“第三方 SDK 清单”对其名称、目的、可能收集的信息范围及隐私政策链接进行公示，您可在对应章节查阅详情。

四、信息的存储地点与期限

• 存储地点
  • 音频数据：通常仅在设备本地实时处理，不上传服务器、不进行持久化存储；
  • 本地设置与缓存数据：保存在您的设备本地；
  • 账号注册/登录信息与用户相关信息（中国大陆存储）
    • 账号相关信息（含注册与登录信息，如邮箱地址、手机号码、加密后的密码/验证码校验记录、登录令牌/会话信息等）、 订单信息、会员/订阅信息、与服务安全相关的必要日志等， 均存储在位于中国大陆境内（不含港澳台）的服务器及备份系统中。
    • 广告/统计 SDK 相关数据（如设备信息、广告标识符、使用统计、崩溃日志等）：我们会确保其存储与处理位于中国大陆境内（不含港澳台），并通过协议与技术措施要求合作方不得在境外存储或备份。
    • 我们承诺：本应用产生的所有用户相关信息全部保存于中国大陆境内，不会存储于境外。
  • 登录状态/“记住登录”信息（设备本地）
    • 为了您的使用便捷与良好的使用体验，我们将默认启用“记住登录/自动登录”等能力，我们可能会在您的设备本地保存必要的登录状态信息 （例如加密后的登录凭证/Token），以便您下次更便捷地登录； 您可以通过“退出登录”、清除应用缓存或卸载应用等方式清除该等本地信息。
• 存储期限
  • 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期间内保留您的个人信息：
    • 账号信息：通常在您的账号处于存续状态期间保留；当您注销/删除账号后，我们将根据法律法规要求删除或匿名化处理；
    • 订单及财务相关信息：按照法律法规或监管要求的最长期限保留，期满后删除或匿名化处理；
    • 日志与统计信息：一般会在合理期限内保存（例如 6–24 个月），用于安全审计与性能分析，期限届满后将删除或匿名化处理。
• 卸载应用的影响
  • 当您卸载本应用后，存储在本地的缓存、设置等数据将随应用一并删除；
  • 服务器中与账号相关的信息（如账号本身、订单记录等）不会因卸载自动删除，如需彻底删除，可通过账号注销/删除或联系我们提出删除请求。

五、信息共享、转让与公开披露

5.1 共享

我们不会向任何公司、组织和个人出售您的个人信息，仅在以下情形下可能共享必要信息：

• 在获得您明示同意的情况下，我们可能在您授权的范围内共享信息；
• 在实现某些功能或服务时，确有必要与合作方共享的，我们会遵循“最小必要原则”，并通过协议约定其数据保护义务；
• 在法律法规、行政或司法机关依法要求的范围内，根据强制性要求提供必要的信息。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：

• 事先获得您的明示同意；
• 因合并、分立、收购、资产转让等原因涉及个人信息转让时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

5.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会另行征得您的明示同意，或对信息进行去标识化处理，使其无法指向特定个人。

5.4 第三方 SDK（广告/统计/支付等）特别说明与清单

为实现广告展示、统计分析、崩溃收集、反作弊、转化追踪以及支付等功能，我们可能接入第三方 SDK。我们将遵循“最小必要原则”，仅在实现功能所必需的范围内向第三方 SDK 提供或由其处理相关信息，并通过协议约束与技术措施要求其在授权范围内处理信息并采取不低于本政策要求的安全措施。

重要提示：如后续 SDK 版本/接入情况发生变化，我们将及时更新本清单。

• 仅选择可在中国大陆境内提供服务并支持数据境内存储的合作方，要求其不得将数据存储于境外；
• 与合作方签署数据处理/保密与安全协议，明确处理目的、期限、方式、信息类型、保护措施与双方责任；
• 对共享信息进行必要的去标识化/脱敏处理（在可行范围内），并采取加密传输、访问控制等安全措施；
• 如发现合作方存在将数据发送、存储或备份至境外的风险或行为，我们将立即停止合作/停止接入，并采取下线、替换等措施。

我们会在本政策中或通过产品页面向您说明已接入的第三方 SDK 信息，并在 SDK 发生重要变更时以合理方式告知您。

六、未成年人及儿童个人信息保护

• 适用对象说明
  • 我们重视未成年人个人信息保护。若您未满 18 周岁，应在监护人同意与指导下使用本应用。
  • 根据相关法律法规，通常将未满 14 周岁的未成年人视为儿童。我们将对儿童个人信息采取更严格的保护措施。
• 我们是否面向儿童提供服务
  • 原则上，本应用不以儿童为目标用户群体，我们也不希望在明知的情况下收集儿童个人信息。
  • 如监护人同意儿童在其监护下使用本应用，应确保儿童仅在必要范围内提供信息，并理解本政策内容。
• 儿童信息的收集与使用限制
  • 除实现基础功能所必需外，我们不会主动要求儿童提供额外的个人信息。
  • 我们不会基于儿童个人信息进行画像、精准/个性化广告投放或向儿童推送不适宜内容。
  • 如本应用接入广告/统计 SDK，我们将尽合理商业努力要求合作方遵循适用法律法规及平台规则，在涉及未成年人场景下采取更严格的限制（例如降低或关闭个性化广告能力、仅展示上下文广告等，具体以系统能力与实际配置为准）。
• 监护人权利与处理方式
  • 如您是监护人，且对我们收集、使用、存储儿童/未成年人个人信息有疑问，或希望访问、更正、删除相关信息、撤回同意、提出投诉举报，可通过“联系我们”中提供的方式与我们取得联系。
  • 为保护账户与信息安全，我们可能需要您提供合理的监护关系与身份核验材料。核验通过后，我们将尽快处理您的请求。
• 如我们误收集儿童信息的处理
  • 如我们发现（或监护人通知）我们在未获得可验证监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，我们将尽快核实并在法律法规要求及可行范围内删除或匿名化处理相关信息。

七、您的权利

在法律法规允许的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正权
  • 您可以通过应用内相关页面或联系我们，查询、访问和更正您在注册、使用服务过程中提供的个人信息（如邮箱、手机号等）。
• 删除权
  • 在以下情形之一发生时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    • 处理目的已实现或无法实现，或为了实现目的已不再必要；
    • 您撤回同意或取消授权，且无其他合法依据继续处理；
    • 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息；
    • 法律法规规定的其他情形。
• 撤回同意权
  • 您可以通过设备系统设置、应用内设置等方式撤回对某些权限或个人信息处理的授权；
  • 撤回同意不会影响撤回前基于您授权所进行处理活动的合法性，但可能导致部分功能无法继续提供。
• 账号注销/删除权
  • 您可以在本应用内“设置”页面中找到“删除账户/账号注销”入口发起申请。为保障账号安全并防止误操作，我们会进行必要的身份核验与二次确认。
  • 账号注销（删除）流程说明（重要）
    • 步骤 1：进入“设置-账户-删除账户页面“，我们会向您展示风险提示（如删除不可恢复、订阅权益清除等）。
    • 步骤 2：按页面要求输入图形验证码（验证码在设备本地生成，用于防止恶意/自动化提交）。
    • 步骤 3：输入您的账户密码以确认身份。
    • 步骤 4：点击“确认删除账户”后，将弹出二次确认弹窗，并设置倒计时（约 5 秒）以降低误触风险；倒计时结束后方可最终确认。
    • 步骤 5：您最终确认后，我们将执行账号注销/删除操作；若成功，应用将提示“账户已删除”并返回上一页；若失败，我们会提示失败原因（例如密码错误、网络异常等）。
  • 注销/删除的影响与范围
    • 无法再次登录：删除后，您将无法使用该账号以及与其关联的任何登录方式（邮箱、手机号、第三方登录等）登录或找回，且该账号不可恢复。
    • 会员与订阅状态清除：与账号关联的会员/订阅状态将被终止或失效，相关权益不可转移且通常不可恢复（如涉及应用商店订阅，请同时按平台规则取消自动续费）。
    • 与账号关联的数据处理：我们将停止为您提供与该账号相关的服务，并在法律法规要求及可行范围内对个人信息进行删除或匿名化处理。
    • 法律合规保留：为履行法律法规或监管要求，我们可能仍需在法定期限内保留必要的交易/财务记录与安全审计日志（通常将与您的账号体系进行去标识化关联或仅保留最小必要字段），期限届满后将删除或匿名化处理。
  • 若您无法通过应用内入口完成注销/删除，可通过“联系我们”中的方式提交申请，我们将在核验身份后协助处理。

八、信息安全保护措施

我们采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：

• 尽量采用本地端侧处理，减少上传与集中存储，从源头降低泄露风险（例如音频数据通常仅在本地实时处理）；
• 采用合理的加密技术、脱敏处理、访问控制等技术手段保护数据安全；
• 建立内部安全管理制度、权限控制机制、人员保密协议等，确保只有“必要知情”的人员才能访问相应信息；
• 定期评估和更新安全策略与技术措施。

尽管已采取合理有效的安全措施，但在互联网环境下仍无法保证百分之百安全。如发生安全事件（如数据泄露、篡改或丢失等），我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并在必要时以合理方式向您告知。

九、跨境传输

我们在中国大陆运营过程中收集和产生的个人信息（包括账号注册/登录信息、订单与会员信息、日志信息、以及广告/统计 SDK 在本应用场景下处理的相关数据）将全部存储于中国大陆境内（不含港澳台）的服务器及备份系统中。 我们承诺不会在境外存储您的个人信息，也不会将您的个人信息跨境传输至境外主体或服务器。

为保障该承诺落地，我们将采取包括但不限于：选择境内可用且支持境内存储的服务商/SDK、签署数据处理协议、进行必要的合规评估、 配置与技术控制（如接口域名/端点约束、访问控制、加密传输等）、以及持续审查与下线替换机制。 如发现任何第三方合作方或 SDK 存在将数据发送、存储或备份至境外的风险或行为，我们将立即停止接入或使用并采取相应整改措施。

十、本政策的适用与更新

• 本政策构成本应用用户服务协议的重要组成部分，与用户协议具有同等法律效力；
• 随着业务发展或法律法规变化，我们可能对本政策进行修订：
  • 若调整内容构成重大变更（如收集信息类型、使用目的或处理方式发生重大变化），我们会通过应用内弹窗、公告等适当方式进行提示，并在必要时重新征得您的同意；
  • 本政策更新后，如您继续使用本应用，即视为您同意受更新后的政策约束。若您不同意更新内容，可停止使用本应用，并可申请注销账号。

十一、联系我们

如您对本政策或与个人信息保护相关的任何问题、建议、投诉或举报，可通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：service@auryntech.cn
QQ群号：992733365

关于“应用商店/渠道投诉与建议”的补充说明： 若您希望通过下载渠道提交投诉/建议，请优先使用对应应用商店/渠道提供的官方入口；同时，您也可以通过上述方式直接与我们联系，我们会尽力协助跟进处理。

• 腾讯应用宝下载用户：
  可通过以下方式向腾讯应用宝反馈/投诉：
  投诉邮箱：yybcomplain@tencent.com（请在邮件中写明：问题描述、本应用包名、您的联系电话）；
  其他咨询也可联系：QQ：800013811（路径：移动应用 → 人工客服）。
• 其他应用商店/渠道下载用户：
  请在您下载本应用的页面中，使用商店/渠道提供的相关入口（如“投诉 / 建议意见 / 反馈”等）进行提交；
  同时也欢迎通过本页面提供的邮箱： service@auryntech.cn 或 QQ群： 992733365 与我们联系。

我们收到您的反馈后将尽快核查并在合理期限内给予答复。为保障账号与信息安全，必要时我们可能会请您补充提供相关信息以完成身份核验与问题定位（例如：账号信息、设备型号/系统版本、问题截图或日志等）。 感谢您的支持与理解。